Voorwaarden & Privacy

Hier zijn de de algemene voorwaarden van de kledingwebshop message-clothing:

1. **Identiteit van de Verkoper**: Naam, adres, en contactinformatie van de webshop.

2. **Toepasselijkheid**: Beschrijving dat de voorwaarden van toepassing zijn op alle aanbiedingen en overeenkomsten.

3. **Aanbod**: Informatie over het aanbod van producten, inclusief prijzen en beschrijvingen.

4. **Bestelling en Totstandkoming van de Overeenkomst**: Uitleg over hoe een bestelling wordt geplaatst en wanneer de overeenkomst tot stand komt.

5. **Betaling**: Beschrijving van de betaalmethoden, betalingsvoorwaarden en eventuele extra kosten.

6. **Levering**: Informatie over de levertijden, verzendkosten en risico bij verzending.

7. **Herroepingsrecht**: Voorwaarden voor retourzending van producten, inclusief de termijn en de procedure.

8. **Garantie en Klachten**: Informatie over garantiebeleid en hoe klanten een klacht kunnen indienen.

9. **Privacy**: Hoe klantgegevens worden verzameld en beschermd.

10. **Toepasselijk Recht en Geschillen**: Vermelding van het toepasselijke recht en waar geschillen kunnen worden voorgelegd.

11. **Disclaimer**

1. Identiteit van de Verkoper

1. Naam van de Verkoper: message-clothing
2. Adres, Paulusweg 161, 3341 CW Hendrik Ido Ambacht, Nederland
3. Contactinformatie: info@message-clothing.nl, +31 (0) 636162955
4. KvK-nummer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer:51065207
5. BTW-nummer, NL214332871B01
6. Contactpersoon: John Reedijk

2. Toepasselijkheid

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gedaan via de website message-clothing (hierna: de “Website”) van message-clothing (hierna: de “Verkoper”).

2. Acceptatie

Door het plaatsen van een bestelling op de Website stemt u in met deze algemene voorwaarden. U wordt geacht de voorwaarden gelezen en begrepen te hebben voordat u uw bestelling plaatst.

3. Afwijkingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de Verkoper.

4. Wijzigingen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle toekomstige bestellingen. Wij adviseren u dan ook om regelmatig deze pagina te raadplegen.

5. Voorwaarden voor Consumenten

Deze voorwaarden zijn specifiek opgesteld voor de verkoop aan consumenten. Indien u als bedrijf bestelt, kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

3. Aanbod

1. Productinformatie

De producten die op de Website worden aangeboden, omvatten kleding, accessoires en aanverwante artikelen. Elk product wordt beschreven met de benodigde informatie, zoals:

• Naam van het product
• Omschrijving
• Prijs
• Maten en beschikbare kleuren
• Materiaal en verzorgingsinstructies

2. Prijzen

Alle prijzen zijn in € euro en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen aan verandering onderhevig zijn en worden vermeld op het moment van bestelling. Fouten in de prijsstelling kunnen altijd worden gecorrigeerd, zelfs na bevestiging van de bestelling.

3. Beschikbaarheid

Producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid. Wij doen ons best om de voorraadniveaus bij te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle producten op elk moment beschikbaar zijn. U ontvangt een bericht indien een product niet op voorraad of niet meer leverbaar is.

4. Aanbiedingen en Kortingen

Speciale aanbiedingen en kortingen zijn beperkt geldig en worden op de Website vermeld. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze aanbiedingen te beëindigen of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

5. Kleuren en Afbeeldingen

De kleuren en afbeeldingen van de producten op de Website zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Echter, de werkelijke kleuren kunnen variëren afhankelijk van de instellingen van uw beeldscherm. De Verkoper kan niet garant staan voor de exacte kleurweergave.

4. Bestelling en Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Bestelling Plaatsen

U kunt producten bestellen via de Website door de gewenste artikelen aan uw winkelwagentje toe te voegen en het afrekenproces te doorlopen. U wordt gevraagd om uw gegevens in te vullen, waaronder uw naam, adres en betalingsinformatie.

2. Bevestiging van Bestelling

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail op het door u opgegeven e-mailadres. Deze e-mail bevat een overzicht van uw bestelling, inclusief:

• Producten
• Aantal
• Totaalprijs
• Verwachte levertijd

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst tussen u en de Verkoper komt tot stand op het moment dat u de bevestiging van uw bestelling ontvangt. Tot dat moment kan de Verkoper de bestelling annuleren of wijzigen, bijvoorbeeld in het geval van een fout in de productinformatie of niet-beschikbaarheid van de producten.

4. Verantwoordelijkheid van de Klant

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens tijdens het bestellen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit onjuiste informatie verstrekt door de klant.

5. Wijzigingen in de Bestelling

Indien u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, kunt u dit doen door zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@message-clothing.nl. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, mits de bestelling nog niet is verzonden.

5. Betaling

1. Betaalmethoden

Wij bieden geen verschillende betaalmethoden aan.De enige beschikbare betaalmethoden is met:

• iDEAL

2. Betalingsvoorwaarden

Betalingen dienen te worden voldaan op het moment van bestelling. De overeenkomst komt pas tot stand nadat de betaling volledig is ontvangen.

3. Beveiliging van Betalingen

Wij hechten veel waarde aan de veiligheid van uw persoonsgegevens en betalingsinformatie. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.

4. Betalingsproblemen

Indien er problemen optreden bij het verwerken van uw betaling, ontvangt u hierover een melding. In dat geval raden wij u aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via info@message-clothing.nl, zodat we u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.

5. Annuleringen en Terugbetalingen

Bij annulering van een bestelling zal het betaalde bedrag, uiterlijk binnen [aantal] dagen, worden teruggestort op het gebruikte betaalmiddel. Voor details over retourzendingen en terugbetalingen, verwijzen wij naar de sectie “Herroepingsrecht.”

6. Kosten en Toeslagen

Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten, worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven. Wij behouden ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen wanneer deze vooraf zijn aangekondigd.

6. Leveringsvoorwaarden

1. Leveringstermijnen

Wij streven ernaar uw bestelling binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden. De exacte levertijd kan variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode en worden tijdens het afrekenen weergegeven. Voor bestellingen boven een bedrag van [bedrag] vervallen de verzendkosten.

3. Leveringsgebieden

Wij leveren wereldwijd, maar sommige producten kunnen beperkt zijn tot bepaalde regio’s. Neem contact met ons op via info@message-clothing.nl als u vragen heeft over leveringsmogelijkheden in uw regio.

4. Risico en Eigendom

Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op u op het moment van levering. De eigendom van de producten wordt pas overgedragen wanneer u de volledige betaling heeft voldaan.

5. Niet-Geleverde Producten

Indien uw bestelling niet binnen de verwachte termijn is geleverd, neem dan contact met ons op. Wij zullen de status van uw bestelling controleren en u zo snel mogelijk informeren.

6. Beschadigde of Onjuiste Producten

Bij ontvangst van uw bestelling dient u deze onmiddellijk te controleren. Indien het ontvangen product defect of verkeerd is, neem dan binnen 2 dagen contact met ons op, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden, zoals vervanging of terugbetaling.

7. Retourneren van Bestellingen

Zie ons hoofdstuk over het herroepingsrecht voor informatie over het retourneren van producten.

7. Herroepingsrecht

1. Recht op Herroeping

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) het product in ontvangst neemt.

2. Hoe te Herroepen

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing om te herroepen via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per post, e-mail of via het contactformulier op onze website). U kunt het onderstaande voorbeeld gebruiken:

Voorbeeld:

• [Uw naam] 
• [Uw adres] 
• [Uw e-mailadres] 
• [Ordernummer] 

Hierbij herroep ik mijn bestelling van [productnaam] die ik op [besteldatum] heb ontvangen.

3. Gepaste Afhandeling

Nadat u ons op de hoogte heeft gesteld, dient u de producten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na herroeping, naar ons terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij anders is aangegeven.

4. Terugbetaling

Wij zullen u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsbericht, terugbetalen voor de producten die zijn geretourneerd. Wij kunnen uw terugbetaling echter opschorten totdat wij de producten hebben ontvangen of tot u hebt aangetoond de producten te hebben teruggestuurd.

5. Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Geopende en gebruikte producten
• Gepersonaliseerde producten
• Producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet retour kunnen, zoals ondergoed of zwemkleding, als deze na opening zijn gebruikt.

8. Garantie en Klachten

1. Garantie

Wij bieden op al onze producten een wettelijke garantie van 1 maand na ontvangst. Deze garantie dekt gebreken die het gevolg zijn van een fabricagefout of tekortkoming in het product. De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Schade als gevolg van onjuist gebruik, onzorgvuldigheid of slijtage.
• Producten die zijn aangepast of gerepareerd door de klant of derden.

2. Klachten

Indien u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, verzoeken wij u om deze zo snel mogelijk aan ons door te geven. U kunt uw klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice via [e-mailadres of telefoonnummer].

3. Klachtprocedure

Volg deze stappen bij het indienen van een klacht:

• Neem contact op met onze klantenservice en geef een duidelijke beschrijving van uw klacht, inclusief uw ordernummer en foto’s indien relevant.
• Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen te verwerken en u een oplossing aan te bieden.

4. Terugbetaling of Vervanging

Wanneer uw klacht gegrond wordt bevonden, heeft u recht op een passende oplossing. Dit kan inhouden:

• Een terugbetaling van de aankoopprijs.
• Een vervangend product.

5. Geschillen

Als we er niet in slagen om uw klacht tot uw tevredenheid op te lossen, heeft u het recht om de zaak voor te leggen aan de bevoegde rechtsautoriteiten of een geschillencommissie. U kunt ook gebruikmaken van het Europees Online Geschillenplatform (ODR) voor geschillen.

9. Privacy Statement

1. Inleiding

Uw privacy is belangrijk voor ons. Dit privacy statement legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen.

• Gegevensverzameling

Wij verzamelen de volgende persoonlijke gegevens:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsinformatie

3. Gebruik van Gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken van bestellingen
• Communicatie over uw bestelling
• Klantenservice
• Marketingdoeleinden (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)

4. Delen van Gegevens

Uw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met:

• Betalingsproviders
• Verzending- en bezorgservices
• Toegepaste wetshandhavingsinstanties bij wetgevingsvereisten

5. Beveiliging

Wij nemen veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

6. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering ervan te verzoeken
• Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

7. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw privacy kunt u contact met ons opnemen via info@message-clothing.nl.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy statement te wijzigen. We adviseren om regelmatig deze verklaring te bekijken.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Toepasselijk Recht

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten die worden gesloten via onze website, is het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt voor zowel consumenten als zakelijke klanten.

2. Geschillen

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen de klant en de Verkoper, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de klantenservice van de Verkoper. Wij streven ernaar om geschillen in goed onderling overleg op te lossen.

3. Klachtenprocedure

Indien u een klacht heeft, kunt u deze indienen via [e-mailadres of telefoonnummer]. Wij zullen de klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen [aantal] werkdagen behandelen.

4. Geschillencommissie

Indien wij er samen niet uitkomen, bent u gerechtigd om de zaak voor te leggen aan een bevoegde rechter in Nederland. U heeft ook de mogelijkheid om uw geschil te laten beslechten door een erkende geschillencommissie, zoals het Europees Online Geschillenplatform (ODR).

5. Wijzigingen

De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van toepassing zijn op alle toekomstige bestellingen en overeenkomsten.

11. Disclaimer

1. Inleiding

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Hoewel wij ons best doen om de informatie actueel en juist te houden, geven wij geen garanties en dragen wij geen verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van de informatie op deze site.

2. Productinformatie

De productbeschrijvingen, prijzen en foto’s zijn indicatief. Wij doen ons best om een nauwkeurige weergave van de producten te bieden, maar kunnen niet garanderen dat de kleuren, maten of andere productdetails precies overeenkomen met de werkelijkheid.

3. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit uw toegang tot of gebruik van deze website, of het vertrouwen op de informatie die op deze website beschikbaar is.

4. Externe Links

Onze website kan links bevatten naar externe sites. Deze links zijn uitsluitend voor uw gemak. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of beschikbaarheid van deze externe sites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die kan voortvloeien uit het gebruik van deze sites.

5. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze disclaimer op elk moment te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen.